Si vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe, que vous souhaitez le modifier ou si vous ne l'avez jamais configuré, vous pouvez le réinitialiser en suivant ces étapes :

  • Allez sur la page de connexion de votre espace client Acheel

  • Cliquez sur "Mot de passe oublié"

  • Entrez votre adresse e-mail (celle que vous aviez rentré lors de la souscription)

  • Cliquez sur "Envoyer"

Vous allez recevoir un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Il peut mettre quelques minutes à arriver. (pensez à regarder vos spams)

  • Cliquez sur l'e-mail Acheel que vous avez reçu puis sur le bouton "Changer mon mot de passe"

  • Il ne vous reste plus qu'à rentrer le nouveau mot de passe puis de cliquer sur "J'enregistre mon mot de passe" 👌

Mot de passe oublié - page de connexion
Mot de passe oublié - saisie de l'email
Mot de passe oublié - lien de réinitialisation
Mot de passe oublié - confirmation mot de passe
Mot de passe oublié - confirmation de changement

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