Vous pouvez résilier le contrat de votre animal tous les ans à date d’échéance.
Pour ce faire, vous devez faire la demande entre 5 mois et 2 mois avant la date d’anniversaire de votre contrat.
Dans certaines situations, vous pourrez résilier hors date d’échéance si ces situations modifient le risque garanti, par exemple en cas de :
Perte de votre emploi
Retraite professionnelle ou cessation définitive d'activité professionnelle
Diminution du risque sans diminution de votre cotisation
Décès, fuite ou don de l'animal
Sachez qu'après la signature de votre contrat, vous avez un également 14 jours pour vous rétracter.
Votre contrat prendra alors fin au jour où nous recevons la demande et vous serez remboursé sous 30 jours :
intégralement, si le contrat n'a pas encore commencé,
ou proportionnellement aux jours consommés, s'il a déjà commencé
Comment résilier votre mutuelle Acheel
Il vous suffit de vous connecter à votre espace client puis de suivre ces quelques étapes :
Cliquez sur la bulle en bas à droite pour ouvrir le chatbot
Sélectionnez "Gérer mon assurance Chien - Chat "
Puis "Résilier mon contrat Acheel"
Sélectionnez le motif de votre résiliation
Si vous êtes dans les bons délais pour votre résiliation, un conseiller vous recontactera pour vous confirmer le dernier jour de votre contrat
Vous serez remboursé sous 30 jours proportionnellement aux jours consommés 😊